ご利用ガイド
GUIDE
定額レンタルサービスについて
ご利用ガイド全般
定額レンタルサービスについてSERVICE
定額レンタルサービスとは
Jewelry rental(ジュエリーレンタル)サイトに掲載されている全商品のなかから、お好きな商品を1点レンタルできるサービスです。
価格はリーズナブル、品質はプレミアム!
商品は全て、希少価値の高い貴金属や宝石を使った「ジュエリー」をご用意。
月1点、すべての掲載商品のなかから自由に選んでレンタルできます。
流行・イベントに合わせてジュエリーを月毎に変えて楽しめる、大変お得なサブスク・サービスです。
新品同様にお届け!返却はポスト投函でOK
レンタルサービスのため商品は全てリユース品。しかし全ての商品は専門の研磨職人の手によって十分なクリーニングと消毒・検品を行い、新品同様の状態にしてお届けいたします。また返却時、お客さまによるクリーニング等は不要です。そのままポスト投函でご返却いただけます。
ご本人様確認について
身分証ご提示のお願い
弊社サービスをご利用いただくためには、ご本人様確認のできる身分証のご提示をお願いしております。 ご提出いただいた個人情報は、プライバシーポリシーに則り、厳重に管理してまいります。ご安心いただき、新規会員登録にてご提示いただきますようお願い申し上げます。
利用できる本人確認書類について
免許証・保険証など以下の本人確認書類をご利用いただけます。
運転免許証
健康保険証
パスポート
マイナンバーカード(通知カードはご利用できません)
住民基本台帳カード
在留カード
特別永住者証明書
障碍者手帳
など
※健康保険証の場合、「保険者番号・被保険者記号・番号」をマスキングしていただく必要があります。
お電話によるご本人様確認について
お客様の審査結果や同世帯で複数アカウントのご登録など、場合によってお電話によるご本人様確認を行うことがございます。
発信番号は、株式会社ゼロジャパン 04-2997-2000です。
その際、お電話がつながらない場合は商品の発送ができません。
長期間にわたりご本人様確認ができない場合、退会処理をさせていただく場合がございます。 ご了承ください。
ご利用の流れ
STEP 01
会員登録する
本サービスのご利用は会員さま向けのサービスです。まだ会員ではない方は、以下よりご登録をお願いします。お客さま情報(お名前・お電話番号・クレジットカード情報・身分証等)をご登録完了後、審査をさせていただき、ご登録完了となります。
3ヶ月目は無料!毎月1日に自動決済されます
定額レンタル会員登録
STEP 02
商品を選ぶ
お好きな商品を1点、お選びください。
商品一覧ページ、商品カテゴリ(リング・ネックレスなど)や石目(ダイヤモンド・ルビーなど)もしくは用途・シーンなど様々な形で検索できます。
STEP 03
商品到着・楽しむ
商品交換は毎月1回までとさせていただいております。 返却期限はございませんので、心ゆくまでたっぷりとお楽しみください。
STEP 04
返却する
返却はお届け時の袋をご利用ください。商品到着時に同梱の『ゆうパケット専用宛名シール』を袋に貼り、ポスト投函をお願いします。お客さまによるクリーニング等は必要ございません。どうぞ使ったままの状態でご返却ください。
ご利用スケジュール
休会・退会
※商品のご返却は月末5日前までにお願いします。それ以降は翌月の引き落とし後に休会・退会の申請受領とします。
※すでにお支払い済みの料金の返金はいたしかねます。予めご了承ください。
ご利用ガイド全般GENERAL GUIDES
お支払い方法
クレジットカード決済
お支払は1回払いのみとさせていただきます。
Apple Pay
Apple Payをご利用のお客さまはクレジットカード情報や配送先住所を手動で入力する必要なく簡単にお手続きいただけます。
Google Pay
Google Payをご利用のお客さまはGoogle Payをお選びいただければ、登録しているクレジットカードから簡単に決済ができます。
Shop Pay
Shop Payをご利用のお客さまはクレジットカード情報や配送先住所を手動で入力する必要なく簡単にお手続きいただけます。
送料・お届けについて
送料について
送料はかかりません。無料配送いたします。
(離島の場合は別途費用が発生する場合がございます)
最短お届け日
ご注文確定後、3日後目安。
※新規ご利用のお客様は、ご本人様確認が完了でき次第の商品発送となります。
※13時以降のご注文は翌日以降のご対応となります。
※クリックポストを利用します。最長で7日かかる可能性もございますので、ご了承ください。
日時指定
日時指定は行えませんのであらかじめご了承ください。日本郵便のクリックポスト を利用します。お届け先の郵便受けに配達されます。
返品・返金
返品対象
下記の場合のみ返品の対応を致します。
○注文した商品と違うものが届いた
○注文した商品に破損があった
○注文した商品に不備があった(商品の不足)
返品・交換をお受けできない商品
○お客様のご都合による返品のご要望
○お客様のもとで破損が生じたもの
○過度の返品・交換を繰り返している場合
返品・交換可能な期間
商品到着後7日以内のご連絡
ご連絡窓口
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
TEL 04-2997-2000
営業日 10:00~15:30(土日・祝日は定休日)
返送先
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台3-18-5 リングスビル5F
TEL 04-2997-2000
※ご返送は商品お届け時の袋をご使用ください。
商品に同梱の『ゆうパケットの宛名シール』を張り付けてポスト投函でご返却が可能です。
返金について
商品返品到着確認後、ご連絡致します。ご購入の際の決済方法ごとに対応が異なります。